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消费者仅退款不退货法律责任

吴亮律师2025-07-13宁波市北仑区刑事辩护律师

消费者仅退款不退货需承担法律责任。依据《民法典》等,此行为违法,损害卖家权益。若不及时处理,可能导致卖家经济损失扩大,影响正常经营。
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仅退款不退货违法。处理方式:1. 协商,与消费者沟通,寻求解决方案;2. 平台介入,向平台投诉,由平台协助处理;3. 诉讼,若协商和平台介入均无果,可向法院提起诉讼,维护合法权益。
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处理消费者仅退款不退货问题,常见方式有协商、平台介入、诉讼。应首选协商,协商无果再考虑平台介入或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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