宁波市北仑区刑事辩护律师

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我买了一个有质量问题的商品,拼多多介入给我全额退款,商家让我退货

吴亮律师2025-05-31宁波市北仑区刑事辩护律师

在您已经获得拼多多全额退款,并且拼多多表示商品由他们自行处理的情况下,您实际上已经完成了消费者退货维权的流程。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。既然拼多多已经介入并完成了退款,您没有法律上的义务再次退货。如果商家坚持要求,您可以向拼多多平台反映情况,由平台协调解决。
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从法律角度看,您已经通过拼多多平台获得了全额退款,且平台表示商品由他们处理,因此您无需再与商家进行退货协商。如果商家继续纠缠,您可以:1.坚持自己的立场,表明已经通过平台完成了维权流程。2.提醒商家,继续纠缠可能构成骚扰,您将采取法律手段保护自己。3.如有必要,咨询律师或向消费者协会求助。
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如果商家通过法律途径要求您退货,您可以:1.保留好所有与此次交易相关的证据,包括订单信息、退款记录、拼多多平台的介入记录等。2.咨询专业法律人士,了解自己的权利和义务。3.根据法律人士的建议,决定是否进行反诉或提出抗辩,维护自己的合法权益。

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